發霉料導致大量死魚？養魚戶損失百萬元，卻被告上法院，問題出在哪？ |
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2022-03-24 17:18:00 水產養殖網 出處：水產養殖網
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| 近日，在云南文山州麻栗坡縣網箱養魚的李老板（化名），向水產養殖網反映了他和他大伯的遭遇，去年開春他們用了一個大集團公司的飼料，沒想到中途出了問題，出現了很多死魚，隨后發生的一系列事情，讓他們陷入了長時間的郁悶之中。
“我們是從貴州來的養殖戶，以前在烏江網箱養魚，后來那邊拆遷了，就轉到麻栗坡來養魚了”，據李老板介紹，他養了2000平方網箱，主要養裸鯉和少部分斑點叉尾鮰；他大伯養了4000平方網箱，主要養斑點叉尾鮰，“去年一個飼料廠業務員到我們這里推銷飼料，價格還適中，正好之前用的飼料沒辦法繼續用了，所以就換了新的飼料”。
麻栗坡縣馬鹿塘水庫網箱養魚
李老板表示，其實在此之前，他們試用了一個福建的飼料，用的還不錯的，那個業務員給的價格政策都談好了，不過業務員跟公司匯報的時候，公司領導沒同意，所以就沒辦法繼續用那個福建產的飼料了，“新的飼料又肯賒賬不少，而且我們知道他們是大集團，在很多地方都有子公司，質量上肯定值得信任”。
“新換的飼料剛開始兩車吃的感覺還可以，到了第三車感覺不太對勁，陸陸續續有死魚了”，回憶起當時的情況，李老板還歷歷在目，“我的損失不算大，我主要養裸鯉，邊養邊賣的；鮰魚死了千把斤，我大伯的損失就很大了，前后大概死了七八萬斤，光是死魚的損失估計就有100萬左右”。
李老板認為死魚最主要的問題就是飼料發霉了。按照一般的做法，如果養殖戶遇到發霉的飼料，最好就是聯系業務員或者經銷商把飼料拉回去，換一批新的飼料就可以了，不過據李老板介紹，剛開始并沒有注意到是飼料質量的問題，“因為經常要天黑的時候才喂料，飼料顏色什么的也不會注意到，直到發現了成塊的發霉，才引起注意。也是我們太相信他們了，認為他們那么大的集團公司，不相信會出現這樣的問題”。
可惜的是，李老板大伯當時缺乏一定的意識，沒有把發霉的飼料拍成照片和視頻保存下來，“我大伯那陣子死魚的時候，我正在外面忙別的事情，他們60歲的人，文化程度很低，更不用說保存這些證據了。后來打電話給我了，我才提醒他們要拍點照片視頻，并且錄音了”。
死魚到底跟誤用了發霉飼料有沒有關系？有沒有是別的原因導致的死魚？李老板告訴水產養殖網，那陣子附近的水質天氣情況都很正常，沒有什么大的問題，周圍的養殖戶也沒有出現死魚的情況，“只有我和我大伯喂了這個牌子的飼料出現了死魚，我大伯喂的多，死魚也非常多”。不過李老板也承認，他們當時要是找專業的人員做鑒定就好了。
出現飼料發霉的情況了，李老板聯系當時上門推銷的業務員到現場，業務員和公司的幾個博士也到了現場，“他們表示先把飼料拉回去，后續有什么問題他們會負責到底。業務員甚至還口頭表示，死一萬斤魚公司賠一萬斤魚”。由于對方的態度非常誠懇，再加上李老板他們認為那么大的集團公司，可信度和責任心肯定很強，就先讓飼料廠把有問題的飼料拉回去了。
在2021年3月22日業務員向上級匯報的資料中，可以看到業務員是這么匯報的，“本人也親自到現場評估，基本能確定非存儲不當或者運輸不當造成的發霉”。領導也有回復，“考慮到發霉料投喂叉尾后續可能出現的影響，同意退回，望公司加強品控管理，為一線開發做堅強后盾”。
2021年3月22日，業務員匯報截圖。
3月29日晚上，有問題的飼料裝車拉回飼料。不過在有問題的飼料被拉回去之后，飼料廠的態度就發生了一百八十度大轉彎了，業務員之前的口頭承諾也不提了，后續還有死魚，飼料廠說這是魚病導致的死魚，跟飼料質量沒有任何關系，并且要求李老板他們付清剩余的飼料款，“事情還沒解決，我們當然不可能付剩下的飼料款。有質量問題的飼料被拉回去，飼料廠拖了幾個月之后，不僅沒有解決我們的問題，反而向法院起訴，要求償還生魚飼料款，并且把我們的銀行賬戶都凍結了”。
李老板由于還有房貸等要償還，逼不得已先把他的那部分剩余飼料款付清了，飼料廠就撤訴了。但是他大伯由于死魚太多，損失太大， 無力償還剩余的飼料款，飼料廠就繼續通過法律手段要求償還飼料款，“我咨詢過律師，關于死魚的情況，我們搜集的證據確實太少了，沒有直接的證據證明是飼料質量問題導致的死魚，沒辦法打官司。但飼料廠起訴我大伯的官司，最終結果肯定是我大伯輸的”。
當初李老板他們之所以選擇這個大集團的飼料，主要就是信任他們的品牌，再加上還有很多飼料款可以賒欠，“他們剛開始在附近都沒有人用他們的飼料，我們是最早的一批，沒想到出了那么大的事情”，李老板和他大伯到現在還不理解，不管是業務員也好，還是一起過去的幾個博士也好，為什么現場的時候說的還挺好的，態度非常好，等到有問題的飼料拉走之后，他們的態度就完全變了，“我們不敢相信這就是這個大集團公司做的事情，他們業務員向領導反饋的時候，領導都是同意的，沒想到很快就變卦了”。
像這樣的事情，換了誰也不想碰上，飼料廠肯定也不想遇到，遇到個不好對付的養殖戶，飼料廠一樣要很好的解決措施。但是這個飼料廠碰上了沒有維權意識的養殖戶，“尤其是我大伯一開始太相信飼料廠了，聽他們在現場的態度很不錯，就沒有想太多，就給了飼料廠耍賴的機會”。
希望這件事情能得到圓滿地解決。未來怎么發展，我們水產養殖網也會持續關注。
買回來的飼料如何存儲和使用？首先要有好的存儲條件，防止發霉等現象的發生；其次在使用過程中要注意，一旦發現飼料質量有問題，比如明顯的長毛尤其是長黃毛現象，就絕對不要繼續喂了。
網絡配圖，與本文無關。
如果碰上這樣的飼料質量問題，應該如何處理？
第一，及時聯系廠家調換一批新的飼料；
第二，如果有發病死魚，及時搜集證據；
第三、請求權威機構鑒定發病死魚原因；
最后我們也希望廠家在生產飼料的時候，嚴格把控質量關，不僅不要在配方上動手腳，在生產過程中也要盡量把控好每一個細節。如今原料價格持續上漲，飼料廠的壓力很大，只能通過一輪又一輪地漲價來減輕壓力，這個無可厚非，畢竟漲價是為了保證質量穩定，這一點也希望養殖戶朋友能理解。
但是我們發現從去年開始，一些廠家不僅在打價格戰的同時降低飼料質量，就算是漲價之后飼料質量還是不行，養殖戶反映效果比較差。這樣不僅坑了養殖戶，最終也會讓飼料廠品牌形象受損，尤其是一些飼料廠，平時宣傳的時候，說要做行業擔當，就更要注意了，千萬不要給人“言行不一”的感覺。
一個響當當的品牌，做大之后很不容易。都說創業容易守業難，希望每一個企業都能視品牌如生命。企業要為投資者賺錢，但更要服務好客戶?？蛻羰巧系圻@句話，誰都知道，但是有的企業好像不太重視客戶的感受，這樣怎么能長久下去呢？哪怕你的公司很大，哪怕你是個集團公司，哪怕你是個上市公司，那又怎么樣？公司越大，承擔的社會責任感應該越強，千萬不要弄反了。
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